Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è RM Studio di Riccardo Modena (Sito web: https://rmstudio.app/). Per qualsiasi richiesta o esercizio dei diritti previsti dal GDPR, è possibile contattare il Titolare tramite il modulo di contatto presente sul sito.

2. Tipologia di Dati Raccolti

NexusAI raccoglie ed elabora diverse categorie di dati a seconda dell'interazione con la piattaforma:

• Dati di navigazione e lead: Nome, indirizzo email e messaggi scambiati spontaneamente all'interno dei moduli di contatto e del chatbot integrato.
• Dati di acquisto: Dati di fatturazione gestiti direttamente dal gateway di pagamento sicuro Stripe. Nessun dato relativo a carte di credito viene salvato sui nostri server.
• Dati di configurazione bot (Demo): URL del sito inserito per l'analisi finalizzata alla generazione del chatbot dimostrativo.

3. Finalità del Trattamento

I dati raccolti sono trattati per le seguenti finalità:

• Erogazione dei servizi SaaS legati a NexusAI (piani Base, Pro, Agency).
• Riconciliazione dei pagamenti e attivazione degli abbonamenti.
• Gestione delle richieste di assistenza o preventivo inviate tramite form di contatto.
• Generazione temporanea di chatbot demo basati sull'URL fornito dall'utente.

4. Ruolo di "Responsabile del Trattamento" (DPA - Art. 28)

Qualora l'utente (cliente business) decida di installare il widget NexusAI sul proprio sito web, egli agirà come Titolare del Trattamento per i dati personali dei propri visitatori raccolti tramite chat. In tale contesto, RM Studio agirà esclusivamente come Responsabile del Trattamento (Data Processor) ai sensi dell'Art. 28 del GDPR, limitandosi a memorizzare e ospitare le conversazioni su infrastrutture sicure senza accedervi o utilizzarle per finalità proprie.

5. Destinatari e Sub-Responsabili dei Dati

I dati personali non vengono diffusi o venduti a terzi. Per l'erogazione del servizio, RM Studio si avvale di partner tecnologici rigorosamente selezionati e conformi al GDPR:

• Supabase Inc. (Archiviazione database e log di chat).
• Vercel Inc. (Hosting e distribuzione delle landing page).
• Hetzner Online GmbH (Elaborazione automazioni n8n su server situati in Unione Europea).
• OpenAI Inc. (Motore di intelligenza artificiale per l'elaborazione dei testi).
• Stripe Inc. (Gestione dei pagamenti e della fatturazione).
• Web3Forms (Instradamento dei moduli di contatto via email).

6. Base Giuridica e Conservazione

La base giuridica del trattamento si fonda sull'esecuzione del contratto di cui l'interessato è parte (acquisto o test del software) o sull'esecuzione di misure precontrattuali (richiesta di contatto). I dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario all'erogazione del servizio o in conformità agli obblighi fiscali e di legge in vigore in Italia.

7. Diritti dell'Interessato

In base al GDPR, hai il diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione (oblio), la limitazione del trattamento, nonché di opporti al trattamento stesso. Per esercitare questi diritti, puoi inviare una comunicazione attraverso il modulo contatti di RM Studio.